Management & Analytics

Von Luca

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Leistungen Verwalten

Leistungen verwalten Die genaue Darstellung Ihrer Leistungen ist der Schlüssel zu einer reibungslosen Buchungserfahrung für Ihre Kunden. Leistung hinzufügen Um eine neue Leistung hinzuzufügen: 1. Gehen Sie zum Menü Leistungen und klicken Sie auf "Leistung hinzufügen". 2. Geben Sie einen Leistungsnamen, Preis und die Dauer an. 3. (Optional) Weisen Sie eine Kategorie zu, damit Kunden schneller finden, wonach sie suchen (z. B. "Haarschnitte", "Bartpflege"). Organisieren mit Kategorien Kategorien helfen dabei, Ihre Leistungsliste übersichtlich zu halten. Um eine neue Kategorie zu erstellen: 1. Geben Sie beim Hinzufügen oder Bearbeiten einer Leistung einen neuen Kategorienamen in das Feld "Kategorie" ein. 2. Wählen Sie "Tippe, um eine neue Kategorie zu erstellen", um sie hinzuzufügen. Sie können Kategorien auch separat in den Leistungseinstellungen verwalten. Leistungen bearbeiten und löschen Sie können jede Leistung bearbeiten, um Preis, Dauer oder Name zu aktualisieren. Wenn Sie eine Leistung nicht mehr anbieten, können Sie sie löschen. Achtung: Das Löschen einer Leistung kann nicht rückgängig gemacht werden. Mitarbeiter Leistungen zuweisen Standardmäßig können alle Mitarbeiter alle Leistungen ausführen. Wenn nur bestimmte Teammitglieder spezifische Leistungen anbieten, können Sie dies in den Mitarbeiter-Einstellungen für jede Person einzeln anpassen.

Zuletzt aktualisiert am Mar 25, 2026

Statistiken Und Einblicke

Statistiken und Geschäftseinblicke Das Statistik-Dashboard hilft Ihnen dabei, die Leistung Ihres Shops zu verstehen und datengestützte Entscheidungen zu treffen. Leistungsübersicht Die Hauptseite der Statistiken gibt Ihnen eine Momentaufnahme Ihres Geschäfts: - Buchungen & Umsatz gesamt: Verfolgen Sie Ihr gesamtes Wachstum. - Abschlussrate: Sehen Sie, wie viele gebuchte Termine erfolgreich abgeschlossen wurden. - Ø Buchungswert: Verstehen Sie den Wert Ihrer Leistungen für die Kunden. Leistungseinblicke Analysieren Sie, welche Leistungen besonders beliebt und profitabel sind: - Buchungen nach Leistung: Identifizieren Sie Ihre am häufigsten angefragten Behandlungen. - Umsatz nach Leistung: Sehen Sie, welche Leistungen am meisten zu Ihrem Einkommen beitragen. Mitarbeiter-Leistung Überwachen Sie die Produktivität Ihres Teams: - Buchungen pro Mitarbeiter: Verfolgen Sie, wie viele Termine jede Person bearbeitet. - Leistungsaufschlüsselung: Sehen Sie, welche Mitarbeiter bestimmte Arten von Leistungen am häufigsten ausführen. Kunden-Einblicke Verstehen Sie Ihren Kundenstamm besser: - Neue vs. Kunden gesamt: Verfolgen Sie, wie viele Erstkunden Sie gewinnen. - Buchungsquellen: Sehen Sie, ob Kunden selbst online buchen oder ob die meisten Termine manuell (z. B. telefonisch) hinzugefügt werden. Zeitbereichs-Filter Sie können alle Statistikdaten nach Zeitbereich filtern (Heute, letzte 7 Tage, letzte 30 Tage oder benutzerdefinierter Bereich), um Trends im Zeitverlauf zu verfolgen.

Zuletzt aktualisiert am Mar 25, 2026

Mitarbeiter Verwaltung

Mitarbeiter-Verwaltung Die effiziente Verwaltung Ihrer Teammitglieder stellt einen reibungslosen Tagesablauf sicher. Teammitglieder hinzufügen Um ein neues Teammitglied hinzuzufügen: 1. Gehen Sie zum Menü Mitarbeiter und klicken Sie auf "Mitarbeiter hinzufügen". 2. Geben Sie den Namen des Mitglieds an. 3. (Optional) Richten Sie den Dashboard-Zugang ein, falls der Mitarbeiter seine eigenen Termine verwalten soll. Arbeitstage und Arbeitszeiten Jedes Teammitglied kann einen eigenen Zeitplan haben. 1. Wählen Sie einen Mitarbeiter aus und klicken Sie auf "Arbeitszeiten bearbeiten". 2. Wählen Sie die Arbeitstage (z. B. Montag bis Freitag). 3. Legen Sie spezifische Arbeitszeiten für jeden Tag fest. Sie können auch schnell die allgemeinen Shop-Öffnungszeiten übernehmen. Abwesenheiten und Urlaub verwalten Um sicherzustellen, dass Kunden nicht buchen können, wenn ein Mitarbeiter abwesend ist: 1. Gehen Sie zum Bereich Abwesenheiten im Profil des Mitarbeiters. 2. Klicken Sie auf "Abwesenheit hinzufügen". 3. Wählen Sie den Typ (Urlaub, Krankheit, Termin). 4. Legen Sie das Start- und Enddatum sowie die Zeiten fest. Mitarbeiterspezifische Leistungen Falls einige Teammitglieder nur bestimmte Leistungen ausführen: 1. Gehen Sie zum Bereich Leistungen des Mitarbeiters. 2. Wählen Sie "Leistungen bearbeiten" und deaktivieren Sie "Alle Leistungen". 3. Wählen Sie die spezifischen Leistungen aus, die dieser Mitarbeiter ausführen kann. Dashboard-Zugang für Mitarbeiter Sie können Ihren Teammitgliedern Zugriff auf ihr eigenes Dashboard gewähren: 1. Erstellen Sie einen Einladungslink im Profil des Mitarbeiters. 2. Teilen Sie den Link mit Ihrem Teammitglied. Sobald die Einladung angenommen wurde, kann der Mitarbeiter seine anstehenden Termine einsehen und verwalten.

Zuletzt aktualisiert am Mar 25, 2026

Kalender Nutzen

Kalender nutzen Der Kalender ist das Herzstück Ihres Shop-Betriebs. Er bietet eine Echtzeit-Übersicht über alle anstehenden Termine und die Verfügbarkeit der Mitarbeiter. Kalenderansichten Sie können zwischen verschiedenen Ansichten wechseln, die Ihren Bedürfnissen entsprechen: - Tagesansicht: Konzentrieren Sie sich auf den heutigen Plan für alle Mitarbeiter im direkten Vergleich. - Wochenansicht: Erhalten Sie einen breiteren Überblick über die kommende Woche. - Listenansicht: Sehen Sie alle Termine in einer chronologischen Liste. Termine verwalten Vom Kalender aus können Sie: - Manuelle Buchungen erstellen: Klicken Sie auf ein leeres Zeitfenster oder verwenden Sie die Schaltfläche "Termin erstellen", um eine Buchung manuell hinzuzufügen (z. B. für Laufkundschaft oder telefonische Buchungen). - Details ansehen: Klicken Sie auf einen vorhandenen Termin, um Kundendetails, Leistungen und interne Notizen zu sehen. - Verschieben: Verschieben Sie einen Termin per Drag-and-Drop auf eine neue Zeit oder einen anderen Mitarbeiter, oder nutzen Sie die Schaltfläche "Verschieben" für präzise Anpassungen. - Stornieren: Bei Bedarf können Sie eine Buchung direkt aus der Kalenderansicht stornieren. Umgang mit Verzögerungen Wenn sich ein Mitarbeiter verspätet, können Sie die Funktion Verzögerung hinzufügen nutzen: 1. Wählen Sie "Verzögerung hinzufügen" aus dem Kalender-Menü. 2. Wählen Sie den betroffenen Mitarbeiter und die Dauer der Verzögerung in Minuten. 3. (Optional) Fügen Sie eine Notiz für interne Referenz hinzu (z. B. "Vorheriger Termin dauerte länger"). Dadurch werden anstehende Termine für diesen Mitarbeiter verschoben, um Ihren Zeitplan aktuell zu halten. Kalender filtern Nutzen Sie die Filter oben im Kalender, um sich auf bestimmte Mitarbeiter oder Leistungen zu konzentrieren. Dies ist besonders hilfreich in Shops mit größeren Teams.

Zuletzt aktualisiert am Mar 25, 2026